汽车保险理赔业务流程_汽车保险理赔

1.汽车事故保险理赔程序是什么

日前，方*傅正在淳安县东庄村附近行驶，由于道路狭窄，为了躲避一辆对向急速行驶的小型车辆，方*傅急打方向盘，却与路边的电缆线箱发生碰撞，致使车辆右前部受损。惊险过后，方*傅冷静下来，对于损失的赔偿，方*傅首先想到了保险公司，可是，由于平时没有...想要了解更多关于汽车保险如何理赔以及注意事项有哪些的知识，跟着太平洋汽车网小编一起看看吧。

汽车保险理赔是指汽车发生保险责任范围内的损失后，保险人依据保险合同的约定解决保险赔偿问题的过程。首先，大家来了解一下理赔的大致流程，做到对“汽车保险如何理赔”心中有数才能遇险不慌：

1、报案：发生交通事故后车主应在24小时内通知交警，并在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理，在车主报案后，查勘员将迅速前往现场查勘定损。

2、查勘：在保险公司人员到来之前，车主需要保护好现场。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。

3、定损和核价：这是理赔的关键环节。如果车辆受损严重需要拆检才可以定损或是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司的要求去定损中心定损。定损完毕，就可以将车辆开往修理厂修理了。

4、单证：车主应该在事故结案10天内向保险公司提交必要的单证。其中包括出险通知书、定损单、修车、事故证明等等。

经过以上四个步骤，车主就完成了最基本的理赔流程，也大体知道了汽车保险如何理赔。但是，车险理赔之中也存在一定的误区。

车险理赔误区一：全险不等于全赔

购买新车后，一般车主都会购买全险。全险并不意味着发生任何事故都可以赔付。车损险在条款中明确规定了责任免除，例如保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏的，属于责任免除。有的客户以为只要买了“全险”，发生任何交通事故保险公司都会照赔。所谓“全险”包括车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员险及不计免赔等多个险种。它只是一个通常情况下的说法，在法律上并不是一个准确的概念。如果发生发动机浸水等，只有投保了相应的涉水保险，才能获赔。

车险理赔误区二：制案，获赔方便

一些车主为了理赔方便，认为如果有熟人朋友就可以找一家修理厂通过非法的途径制案，获得赔偿。但往往这样的方式会给后续的理赔埋下隐患，车险制案骗保不仅增加了保险公司的风险，最重要的是对投保人的保险权益也造成了极大的损害。一方面修理厂使用恶劣的手段伪造事故，会使车辆的安全性能受到影响;另一方面，如果一辆车经常高额地向保险公司索赔，这将会在保险公司留下该车主的不良保险记录，到第二年投保人续保车险时，保险公司有权提高所投车险的保险费率，上升幅度最高可达30%，如果连续多年有不良记录，保险公司还有可能拒保。

车险理赔误区三：普遍忽视保险条款

每个上了保险的车主都希望能够“一险在手、保护全有”。然而事与愿违的是，当看到那长长的保险条款，多数车主都选择了“忽略”，只有在出险之后才想起看看条款，更有甚者根本不看。在购买车险时，对于保险条款车主还是应有一定的了解，提高自身的保险专业知识，有的车主因为缺乏一些保险常识，因此在投保后才发现原来车险并不是万能险，车险也存在一些绝对免赔或部分免赔的情况，例如酒后驾车、无照驾驶、未年检不赔，放弃追偿权不赔，自己加装的设备不赔、无主肇事绝对免30%等等。

车险理赔误区四：先修理后报销

有些车主，在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用，其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。事实上，出险后应首先打110报案，并拿到交警开出的事故责任认定书，以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后，车主应向保险公司报案，保险公司会派人查勘、定损，然后才是对车辆进行修理，最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案先修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将可能由车主自己承担。所以先定损后修车，是对被保险人自身利益的保护。

车险的理赔并不难，如果能在购买车险前了解车险的承保责任以及免责条款，那么在理赔中就会做到心中有数。

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汽车事故保险理赔程序是什么

汽车保险之所以会让车主特别的重视，是因为它能够给自己开车过程中提供好的保障，在发生交通事故有需要的时候可以申请理赔。随着国内汽车拥有量越来越多，需要保险理赔的人也增多了，下面太平洋汽车网小编为你介绍汽车保险理赔程序及要点。

汽车保险理赔程序

当车辆发生损害后，车主可将车开至经销商处经过以下四步为车辆定损理赔。

第一步：检验证件出示三证及保单：本车行驶证、案件驾驶员的驾驶证、被保人的、保户保险单

第二步：坏车检查初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件

第三步：照相定损保险公司人员照相定损、安排处理意见第四步：报案定时按照案件审批表内容报案。交接钥匙，确定接车时间提示：有些经销商直赔的数额有限，如亚之杰伯乐，超过2000元以上的重案，就需车主到保险公司自行报销。

汽车保险理赔要点

1、保护现场，抢救伤员，迅速报案

保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据;立即向交通主管部门或事故处理主管部门报案。48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的到保险公司正式报案。

如是他人代为报案，报案人还应携带及被保险人出具的代报案委托书。

2、定损修理，解决事故

所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额;定损完毕后，即可修理受损车辆;与第三者及事故处理主管部门一同做好事故处理工作。

3、提交单证，领取赔款

事故处理完毕后，在10日内将索赔单证交保险公司，由保险公司计算赔款;届时，保险公司会通知领取赔款;领取赔款时，要携带保险单正本、被保险人或户口本原件。如他人代领，代领人还要带及被保险人出具的《领取赔款授权书》。

4、特殊案件的报案手续

当车辆被盗或被抢时，应在24小时内通知出险地派出所或刑警队并在48小时内通知保险公司，同时登报声明。在48小时内携带个人材料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，勿必随身带的证明包括保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的原件、报案人的原件。

如果自己或朋友亲人遇到保险公司不肯对汽车保险理赔情况，不懂得运用法律时，可以来太平洋汽车网找专业的帮助你。

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一、汽车事故保险理赔程序是什么

1、汽车事故保险理赔程序如下：

（1）及时报案，发生保险事故后应立即拨打122报警电话，并在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案；

（2）协助查勘定损，保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告；

（3）提交索赔单证；

（4）赔款审核，保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论；

（5）领取赔款，对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

二、交通事故的赔偿标准是什么

1、人身损害赔偿项目，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入；

2、致残赔偿项目，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失；

3、死亡的赔偿项目，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用；

4、遭受精神损害项目，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害赔偿的，精神损害金的请求权，不得让与或者继承。